FAQ

Nach vierwöchigem „Shutdown“ nimmt das Hobby-Wohnwagenwerk sukzessive die Fertigung auf. Ab dem 20. April gehen erste Bereiche unter strengen Hygienevorschriften wieder in Betrieb. Produktionsleitung, betriebliches Gesundheitsmanagement und Geschäftsführung verabschieden einen umfangreichen Maßnahmenkatalog, um das Ansteckungsrisiko für die Belegschaft so gering wie möglich zu halten. Betriebsrat, Gesundheitsamt und staatliche Arbeitsschutzbehörde sind mit im Boot.

Für unsere europäischen Caravaningkunden verlängern wir die anstehenden Prüftermine der nächsten 30 Tage für die Dichtigkeitsprüfungen um 90 Tage, damit keine Ansprüche aufgrund der Corona Krise verloren gehen. Wenden Sie sich dazu gerne an Ihren Hobby- Vertragshändler.

Auch unsere europäischen Handelsbetriebe und Lieferanten werden in einem umfangreichen Pandemieplan berücksichtigt. Mit den Finanzierungsbanken sind entsprechende Programme erarbeitet worden, um unseren Handelspartnern, die ihre Verkaufsbereiche zum großen Teil schließen müssen, durch die Krise zu helfen. Ebenso sind wir mit allen Lieferanten im Gespräch, um den gesamten Ablauf während und nach der Fertigungsunterbrechung planbar zu halten.   

Viele unserer Handelspartner mussten aufgrund gesetzlicher Grundlagen ihre Verkaufsbereiche schließen, so dass es zu Verzögerungen kommen kann. Da sich die Situation um das Coronavirus/COVID-19 täglich ändert, bitten wir unsere Kunden, sich direkt bei ihrem Händler um ihren Termin zu bemühen. Die Service- und Reparaturabteilungen der Handelspartner sind, mit einigen Ausnahmen, weiterhin besetzt. 

Sie erreichen uns von Montag bis Donnerstag von 07.30 Uhr bis 15.45 Uhr und Freitag von 07.30 Uhr bis 12.45 Uhr. Aufgrund der aktuellen Situation bitte wir Sie alle Fragen, die sich um Ihre Bestellung oder Ihr Fahrzeug drehen, direkt bei Ihrem Vertragspartner zu platzieren. Sie verkürzen damit die Bearbeitungswege und entlasten auch unser Team in der Zentrale. Vielen Dank.