Questions / Réponses

Après avoir été "bouclée" pendant quatre semaines, l’usine de caravanes Hobby reprend progressivement sa production. À partir du 20 avril, les premières unités redémarrent en respectant des consignes d’hygiène strictes. La gestion de la production, le service de santé de l’entreprise et la direction adoptent un catalogue important de mesures pour réduire au minimum les risques de contagion pour le personnel. Le conseil d’entreprise, les autorités sanitaires et l’inspection du travail sont également impliqués.

Afin de garantir une tranquillité pour nos clients Caravanes et Camping-cars en Europe, nous prolongeons de 90 jours les délais pour les tests de fuite qui sont à réaliser dans les 30 prochains jours. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre revendeur Hobby agréé.

L’ensemble de nos plans de lutte contre la pandémie tiennent également compte de nos partenaires commerciaux et fournisseurs européens. Des dispositifs appropriés ont été développés avec les banques pour aider nos partenaires commerciaux qui ont dû fermer en grande partie leurs divisions commerciales pendant la crise. Nous sommes également en contact avec tous nos fournisseurs pour suivre l'ensemble du processus, aussi bien pendant qu'après l'interruption de la production.

Beaucoup de nos partenaires commerciaux ont été contraints de fermer leurs activiités pour des raisons légales, ce qui peut entraîner des retards. Comme la situation du coronavirus / COVID-19 change chaque jour, nous demandons à nos clients de contacter leur revendeur directement pour se renseigner sur les rendez-vous.

A Fockbek, vous pouvez nous contacter du lundi au jeudi de 7h30 à 15h45 et le vendredi de 7h30 à 12h45. En raison de la situation actuelle, nous vous demandons d’adresser toutes questions relatives à votre commande ou votre véhicule à votre partenaire contractuel.