FAQ

Grâce à un concept de sécurité d’ampleur mis en œuvre au sein de toute l’entreprise, la production de caravanes, de camping-cars et de fourgons continue à tourner sans problème dans les conditions-cadres existantes. Les mesures de sécurité en vigueur sont strictes afin de protéger au mieux le personnel d’une infection.

Des « hot spots hygiéniques » ont été installés. Ils sont équipés de masques faciaux, de lunettes de protection et de produits désinfectants. Les programmes de production et leurs déroulés sont organisés de telle sorte que les distances de sécurité peuvent être respectées. Actuellement, aucune visite de l’usine de fabrication de camping-cars Hobby n’a lieu.

Actuellement, nous n’accusons aucun retard en matière de production, mais nous sommes, en même temps, tributaires d’un fonctionnement parfait de notre chaîne d’approvisionnement. Jusqu’ici et à quelques exceptions près, nous avons pu rattraper les retards en découlant.

Nombre de nos partenaires commerciaux ont dû fermer leurs surfaces de vente en raison des obligations légales. La situation en rapport avec le coronavirus/COVID-19 étant très différente selon les régions, nous prions nos clients de se mettre directement en relation avec leur concessionnaire. Le personnel des divisions service et réparation des partenaires commerciaux continue à travailler, à de rares exceptions près. 

Évidemment, la société Hobby est là pour répondre à vos questions.

Nous sommes joignables du lundi au jeudi de 08h00 à 14h00 et le vendredi de 08h00 à 12h00. Mais nous vous prions de vous adresser directement à votre partenaire contractuel pour toutes les questions relatives à votre véhicule ou vos commandes et ce, en raison de la situation actuelle. Ce faisant, vous écourtez les voies de traitement et soulagez notre équipe. Merci beaucoup.