Die HOBBYCONNECT App verändert das Camping-Erlebnis, indem sie den Nutzern die Möglichkeit bietet, wichtige Funktionen des Fahrzeugs bequem über ihr Smartphone zu steuern. In einem spannenden Interview mit Heike Christine Hamann, geführt von Laura Masuhr aus der Marketingabteilung, werden die vielfältigen Funktionen und der Mehrwert der CONNECT App beleuchtet.
Heike, du hast die CONNECT App von Anfang an begleitet. Kannst du uns kurz deine Rolle bei Hobby vorstellen?
Heike: Ich arbeite seit sieben Jahren im technischen Support bei Hobby und war von Anfang an eng mit unseren Kunden und Handelspartnern verbunden. Als die CONNECT App auf den Markt kam, wurde ich schnell zum After Sales Ansprechpartner für dieses Produkt. Man kann also sagen, dass ich mit der App hier im Unternehmen aufgewachsen bin. Seit der Planung im Jahr 2016 und der Einführung in unseren Wohnwagen im Jahr 2017 ist sie nun standardmäßig in jedem unserer Modelle über Bluetooth installiert.
Was sind die Hauptfunktionen der CONNECT App und wie trägt sie dazu bei, den Campingalltag zu verbessern?
Heike: Mit der CONNECT App lassen sich wichtige Funktionen im Wohnwagen oder Wohnmobil bequem vom Bett oder Sitz aus steuern: Innenbeleuchtung, Heizung, Kühlschrank und - falls vorhanden - Fußbodenerwärmung und Dachklimaanlage. Besonders praktisch ist die programmierbare Heizungssteuerung der Truma Combi, die es ermöglicht, die Heizung zu einem bestimmten Zeitpunkt automatisch ein- und auszuschalten. Darüber hinaus bietet die App die Möglichkeit, Lichtgruppen zu definieren und zu speichern. So können Nutzerinnen und Nutzer das Licht in verschiedenen Bereichen wie Küche und Wohnzimmer gleichzeitig steuern. Ein weiterer wichtiger Vorteil ist die Integration von Zusatzgeräten, die von unseren Handelspartnern installiert werden, wie zum Beispiel eine Hobby-Dachklimaanlage. Diese Geräte können ebenfalls über die App gesteuert werden.
Wie geht Hobby mit dem Feedback der Nutzer um? Wurden bestimmte Funktionen aufgrund des Feedbacks verbessert?
Heike: Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und haben daraufhin verschiedene Funktionen angepasst. Die Steuerung der Lichtgruppen und der zentrale Ausschalter, der beim Verlassen des Fahrzeugs alle Lichter ausschaltet, wurden beispielsweise auf Kundenwunsch eingeführt.
Welche Tipps würdest du neuen Nutzern der CONNECT App geben?
Heike: Neue Benutzer sollten zunächst das Benutzerhandbuch sorgfältig lesen, um sicherzustellen, dass sie die Anwendung richtig konfigurieren. Ebenso wichtig ist es, die Kompatibilität des Endgeräts zu überprüfen. Die App ist mit iOS- und Android-Geräten kompatibel, unterstützt jedoch keine Google-Handys. Wenn ein Gerät nicht kompatibel ist, kann die App nicht installiert werden. Die Einrichtung der App selbst ist einfach und in wenigen Schritten abgeschlossen. Wichtig ist auch, die App regelmäßig zu aktualisieren. Auch wenn mobile Endgeräte häufig automatische Updates durchführen, sollten die Nutzerinnen und Nutzer regelmäßig in den Einstellungen der App überprüfen, ob die neueste Softwareversion auf ihrem Bluetooth Masterbedienpanel installiert ist. Ich empfehle, bei der nächsten Inspektion durch einen unserer Handelspartner die neueste Software aufspielen zu lassen. So stehen immer die neuesten Funktionen zur Verfügung und die App läuft optimal.
Vielen Dank, Heike, für diese aufschlussreichen Informationen über die CONNECT App. Offensichtlich macht diese Technologie das Campen für unsere Kunden bequemer und angenehmer.
Die Bordsteuerung für deinen Hobby
Mit HOBBYCONNECT steuerst du die Bordtechnik deines Fahrzeugs bequem vom Smartphone oder Tablet aus. Speichere zum Beispiel Lichteinstellungen, prüfe den Batteriestatus und Tankfüllstände oder aktiviere Klimaanlage oder Heizung.
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