En Hobby-Wohnwagenwerk GmbH nos comprometemos a que nuestros servicios digitales sean accesibles para todas las personas, cumpliendo con los requisitos de la Ley de Refuerzo de la Accesibilidad de Alemania (BFSG). Para ello, seguimos los estándares técnicos de la norma EN 301 549 junto con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel de conformidad AA. Por lo tanto, revisamos nuestro sitio web de forma regular para asegurarnos de que sea accesible y actualizamos esta declaración siempre que sea necesario.
Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web www.hobby-caravan.de.
Estado de compatibilidad con los requisitos
Actualmente, el sitio web cumple parcialmente con los requisitos de la norma EN 301 549 (o WCAG 2.1 – nivel AA).
Contenidos no accesibles
Los contenidos que se mencionan a continuación aún no son completamente accesibles:
Atributos ALT (imágenes): en varias páginas de nuestro sitio web hay imágenes que no cuentan con textos alternativos (atributos ALT). En esos casos, los usuarios que utilizan lectores de pantalla u otras tecnologías de asistencia no reciben una descripción del contenido de la imagen, lo que dificulta el uso del sitio web o hace que la información no sea accesible. Esta limitación se debe al mantenimiento manual de contenidos más antiguos.
Solución prevista: las imágenes afectadas serán revisadas y actualizadas progresivamente con textos alternativos adecuados. Todos los nuevos contenidos ya se están creando de manera accesible.
Documentos PDF generados automáticamente: en nuestro sitio web se ofrecen documentos PDF generados automáticamente (por ejemplo, comparativas de productos, listas de precios o configuraciones de vehículos). Actualmente, estos archivos PDF no cumplen con los requisitos de accesibilidad según la norma EN 301 549 ni con los estándares PDF/UA. Los documentos se generan mediante un sistema automatizado que, en este momento, no admite un formato accesible. Este proceso implicaría realizar ajustes importantes en la arquitectura del sistema y conllevaría un alto esfuerzo de desarrollo.
Solución prevista: actualmente estamos evaluando la viabilidad técnica y el esfuerzo necesario para generar documentos PDF accesibles. A largo plazo, se prevé la transición a formatos accesibles.
Plataforma «Fahrzeugbörse»: en nuestro sitio web en alemán tenemos integrado el servicio externo CARAVANA Fahrzeugbörse. La integración se realiza mediante un módulo incrustado. Actualmente, este servicio no cumple con los requisitos de accesibilidad según la norma EN 301 549 ni con las WCAG 2.1. Los usuarios que utilizan tecnologías de asistencia (por ejemplo, lectores de pantalla o navegación mediante teclado) solo pueden utilizar este servicio de forma limitada o no pueden acceder a él en absoluto, debido a la ausencia de navegación por teclado, contrastes adecuados o textos alternativos. La razón es que el diseño, la programación y la accesibilidad del servicio dependen exclusivamente del proveedor externo CARAVANA, por lo que no tenemos influencia directa sobre su implementación técnica.
Solución prevista: estamos en contacto con el proveedor para lograr mejoras sostenibles en términos de accesibilidad. Sin embargo, la accesibilidad completa solo podrá garantizarse cuando el proveedor realice las adaptaciones correspondientes.
Estamos trabajando para eliminar las barreras existentes lo antes posible.
Elaboración de esta declaración de accesibilidad
Esta declaración fue elaborada el 20 de agosto de 2025.
Las afirmaciones sobre la compatibilidad con los requisitos de accesibilidad que se incluyen en esta declaración se basan en una autoevaluación.
Esta declaración fue revisada por última vez el 20 de agosto de 2025.
Comentarios y datos de contacto
¿Desea informarnos sobre barreras existentes o consultar información sobre la implementación de la accesibilidad? En ese caso, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
También puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal, teléfono o correo electrónico:
Hobby-Wohnwagenwerk
Ing. Harald Striewski GmbH
Harald-Striewski-Straße 15
24787 Fockbek/Rendsburg
Procedimiento de reclamación
Si considera que se ve perjudicado por la falta de accesibilidad de nuestros servicios digitales o se encuentra con barreras que limitan su uso, puede ponerse en contacto con nosotros (consulte la sección de contacto más abajo).
Si su consulta no recibe respuesta o no está satisfecho con la misma, tiene la posibilidad de dirigirse a la autoridad competente conforme al art. 16 de la Ley de Refuerzo de la Accesibilidad de Alemania (BFSG).
Esta autoridad le ayudará a hacer valer sus derechos en el marco de la ley de accesibilidad.
Puede obtener información sobre la autoridad competente a través del Ministerio Federal de Trabajo y Asuntos Sociales de Alemania (BMAS) o de las autoridades estatales correspondientes, una vez que sean designadas.
Para más información, consulte:
https://www.landtag.ltsh.de/beauftragte/beschwerdestelle-fuer-barrieren/
Última actualización
Esta declaración fue revisada y actualizada por última vez el 20 de agosto de 2025.