Política de privacidad

de Hobby Wohnwagenwerk Ing. Harald Striewski GmbH

Información sobre la recopilación de datos de carácter personal y datos de contacto por parte del responsable

La presente declaración sobre política de privacidad tiene como objeto informarle sobre el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos de carácter personal (en lo sucesivo, simplemente “datos”) que llevamos a cabo para prestar nuestros servicios y en el marco de nuestra oferta online, con todas las páginas web, funciones y contenidos vinculados, incluyendo también las presencias online externas, como nuestros perfiles en redes sociales (englobados en lo sucesivo bajo el concepto genérico “oferta online”). Por lo que respecta a los términos empleados, como “tratamiento” o “responsable”, nos remitimos a las definiciones especificadas en el art. 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable

Hobby-Wohnwagenwerk
Ing. Harald Striewski GmbH
Harald-Striewski-Straße 15
24787 Fockbek
+49 (0)4331 - 6060

info(at)hobby-caravan.de
Pie de imprenta: https://www.hobby-caravan.de/impressum/

 

Encargado de protección de datos

Frank Berns
Konzept 17 GmbH
Westring 3
24850 Schuby
Teléfono: +49 4621 530 40 50
E-mail: mail(at)konzept17.de  

 

Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

Si solo utiliza nuestro sitio web con el fin de informarse, es decir, si no se registra ni nos transmite ninguna otra información, solo recabaremos los datos que transmita su navegador a nuestro servidor (los llamados “archivos de registro de servidor”). Cuando abre nuestro sitio web recogemos los siguientes datos técnicamente necesarios para poder mostrarle el sitio web:

  • Visita de nuestra página web
  • Fecha y hora del acceso
  • Cantidad de datos enviados en bytes
  • Fuente/referencia del sitio web desde el que ha accedido a la página
  • Navegador utilizado
  • Sistema operativo utilizado
  • Dirección IP utilizada (dado el caso, en forma anonimizada)

El tratamiento se efectúa en conformidad con el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD con el fin de satisfacer nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no son transmitidos a terceros ni utilizados para ningún otro fin. No obstante, nos reservamos el derecho de verificar posteriormente los archivos de registro del servidor, en caso de haber sospechas fundadas de un uso ilícito.

 

Toma de contacto

Cuando el usuario se ponga en contacto con nosotros (por ejemplo, a través el formulario de contacto o por correo electrónico, teléfono o redes sociales), procesaremos sus datos para gestionar la solicitud de contacto y su tramitación según el art. 6, párrafo 1, letra b (en el marco de relaciones contractuales/medidas precontractuales) y el art. 6, párrafo 1, letra f (otras peticiones) del RGPD. Nuestro interés legítimo, en este caso, es tramitar la solicitud al completo y poder contestar a la misma. Los datos del usuario pueden guardarse en un sistema de gestión de relaciones con los clientes (“sistema CRM” por sus siglas inglesas) o un sistema comparable de organización de consultas y solicitudes.

Las solicitudes que ya no son necesarias son borradas de inmediato. Por lo demás, se aplican las obligaciones legales de archivo.

 

Encargo de catálogos

Los datos necesarios para tramitar el encargo de catálogos se guardan, procesan, evalúan y envían al proveedor de catálogos en conformidad con el art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD, con el fin de posibilitar su envío. Tras el suministro de los catálogos procedemos a borrar sus datos, a no ser que haya consentido su uso para otros fines.

Al darnos su consentimiento se manifiesta conforme, en base al art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD, para que además de la toma de contacto descrita anteriormente se ponga en contacto personal con usted uno de los concesionarios oficiales que tenemos en sus proximidades. A tal efecto se guardarán sus datos y se transmitirán a concesionarios oficiales ubicados en sus cercanías. Asimismo, el consentimiento conlleva su conformidad con recibir más información por correo postal o boletines informativos (newsletter) sobre novedades, eventos, sorteos, ferias y demás temas. Sus datos serán almacenados, procesados, evaluados y transmitidos para poder prestar el servicio correspondiente, hasta el momento de su revocación.

Tiene la posibilidad de revocar su consentimiento en todo momento y sin necesidad de justificar su decisión, con efecto futuro y extensivo a todas las modalidades de contacto existentes.

 

Hosting y envío de correo electrónico

Los servicios de hosting que utilizamos sirven para prestar los siguientes servicios: servicios de infraestructura y plataforma, capacidad de procesamiento informático, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, envío de correo electrónico y servicios de seguridad y mantenimiento técnico, todos ellos aplicados con el fin de gestionar esta oferta online.

Para ello procesamos, por ejemplo, nuestros datos de inventario para el proveedor de hosting, los datos de contacto, datos de contenido, datos de contratos, datos de uso, metadatos y datos de comunicación de clientes, personas interesadas y visitantes de esta oferta online en base a nuestro legítimo interés de proporcionar dicha oferta online de forma eficiente y segura, de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

 

SISTEMAS CARTOGRÁFICOS

Google Maps

En nuestro sitio web utilizamos Google Maps (API) de Google Ltd., Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Google Maps es un servicio web que ofrece mapas interactivos para visualizar informaciones geográficas. Por medio de este servicio podemos mostrarle nuestra ubicación y facilitarle el guiado, en caso de que quiera visitarnos.

En el mismo momento en que abra una subpágina que incluya un mapa de Google Maps, se transmitirán datos del uso que haga de nuestra página web (por ejemplo, su dirección IP) al servidor que tiene Google en Estados Unidos, que procederá a almacenarlos. Esto tiene lugar tanto si Google ha facilitado una cuenta de usuario en la que usted ha abierto sesión como en el caso de que no exista ninguna cuenta de usuario. Si ha abierto sesión en Google, se asignarán los datos directamente a su cuenta. Si no desea esta vinculación a su perfil de Google, debe cerrar sesión antes de activar el botón. Aunque el usuario no haya abierto sesión, Google guarda y evalúa sus datos para deducir un perfil de uso. Esta evaluación se produce principalmente sobre la base legal del art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD por el legítimo interés de Google de visualizar publicidad personalizada, realizar estudios de mercado y/o configurar su sitio web de acuerdo con las preferencias del usuario. Usted tiene el derecho de oponerse a la creación de estos perfiles de usuario. Tenga en cuenta, no obstante, que para ello debe dirigirse directamente a Google.

Google LLC con sede en Estados Unidos cuenta con la certificación “Privacy Shield”, el acuerdo de protección de datos entre la UE y EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la Unión Europea.

Si no está de acuerdo con la futura transmisión de sus datos a Google derivada del uso de Google Maps, también tiene la posibilidad de desactivar completamente el servicio web de Google Maps, desactivando la aplicación JavaScript en su navegador. Hecho esto, ya no podrá usar Google Maps en esta página web y, por consiguiente, no podrá visualizar mapas.

Puede consultar las condiciones de uso de Google en https://policies.google.com. Además, encontrará las condiciones de uso de Google Maps en https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html

Si desea obtener información detallada sobre protección de datos en relación con el uso de Google Maps, consulte la página web de Google (“Google Privacy Policy”): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy 

Integración de OpenStreetMap

Este sitio web utiliza la API (interfaz de programación de aplicaciones) de OpenStreetMap para visualizar informaciones geográficas. OpenStreetMap es ofrecido por la OpenStreetMap Foundation y está basado en Open Data Commons (ODbL).

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de OSM en: https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy 

 

SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB

etracker (https://www.etracker.com/datenschutz/):

El operador de este sitio web utiliza servicios de la empresa etracker GmbH con sede en Hamburgo, Alemania (etracker.com), para analizar los datos de uso. A tal efecto se aplican cookies que permiten realizar un análisis estadístico del uso de este sitio web por parte de los usuarios, y también visualizar publicidad y contenidos adaptados al tipo de uso. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de internet almacena en el terminal del usuario. Las cookies de etracker no contienen ninguna información que permita identificar al usuario.

Los datos generados con etracker son procesados y almacenados exclusivamente por etracker en Alemania y por encargo del operador de este sitio web. Con ello, están sujetos a las estrictas leyes y estándares que rigen en Alemania y la Unión Europea. Para corroborarlo, etracker se ha sometido a una verificación y certificación independiente, y ha obtenido el sello de calidad en materia de protección de datos ePrivacyseal.

El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base legal del art. 6, párrafo 1, letra f (legítimo interés) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Tenemos el interés legítimo de mejorar nuestra oferta online y nuestra presentación en internet. En atención a la especial importancia que reviste para nosotros la privacidad de nuestros visitantes, etracker anonimiza la dirección IP lo antes posible y asigna un código inequívoco a la identificación de la sesión abierta o del dispositivo utilizado, pero sin que sea posible asociarlo a una persona. etracker no utiliza esta información para otros fines, no los agrega a otros datos ni los transmite a terceros.

Usted puede oponerse en todo momento al tratamiento de datos descrito en caso de que esté asociado a su persona. Esta oposición no le supondrá ningún inconveniente. Aquí encontrará más información sobre las pautas de privacidad aplicadas por etracker.

Google (Universal) Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ltd., Gordon House 4, Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Google Analytics utiliza las llamadas “cookies”, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que hace del sitio web. Las informaciones generadas por las cookies sobre su uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) se envían por regla general a un servidor que tiene Google en Estados Unidos, donde son almacenadas.

Este sitio web únicamente utiliza Google Analytics con la ampliación “_anonymizelp()”, que asegura la anonimización de la dirección IP mediante su abreviación y, de este modo, impide una vinculación directa a su persona. Por medio de esta ampliación, Google abrevia previamente su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que forman parte del acuerdo en el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP al completo a un servidor de Google de Estados Unidos, donde es abreviada. En estos casos, este tratamiento se desarrolla de conformidad con el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD en base a nuestro interés legítimo en realizar un análisis estadístico de las pautas de uso para optimizar nuestra oferta y con fines de mercadotecnia.

Por encargo nuestro, Google utilizará esta información para evaluar el uso que hace usted del sitio web, elaborar informes sobre sus actividades en el sitio web y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet en general. La dirección IP transmitida por su navegador para Google Analytics no se agrega a otros datos de Google.

Usted puede impedir que se guarden cookies mediante el correspondiente ajuste del software de su navegador. Sin embargo, le advertimos de que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web o que su funcionalidad esté restringida. Adicionalmente puede impedir que se envíen a Google los datos generados por las cookies en relación con su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) y que Google pueda utilizarlos. Para ello, descargue e instale el plug-in para navegador disponible a través del siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Otra posibilidad de impedir la recogida de datos por parte de Google Analytics es insertar una cookie de inhabilitación.

Google LLC con sede en Estados Unidos cuenta con la certificación “Privacy Shield”, el acuerdo de protección de datos entre la UE y EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la Unión Europea.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios por parte de Google Analytics en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

 

OTROS SERVICIOS DE GOOGLE

Google Webfonts

Utilizamos las tipografías de Google (“fuentes Google”). La incorporación de estas tipografías web se efectúa a través de un servidor, normalmente un servidor de Google que se encuentra en Estados Unidos. Con ello el servidor tiene constancia de qué páginas ha visitado en nuestro sitio web. Google registra también la dirección IP del terminal que ha visitado el sitio web.

Si su navegador no soporta las fuentes web, se recurrirá a una fuente estándar de su ordenador. En https://www.google.com/policies/privacy figura la política de privacidad, en la que encontrará más información al respecto 

 

Tienda online

Tratamiento de datos para abrir una cuenta de cliente y para tramitar un contrato

Según el art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD se recogen y tratan datos personales si usted nos los facilita para ejecutar un contrato o abrir una cuenta de cliente. Se trata concretamente de los datos indicados por usted al cumplimentar los formularios correspondientes. Si lo desea, puede eliminar su cuenta de cliente en todo momento. Para ello, tiene que enviar un mensaje a la dirección del responsable indicada anteriormente. Para poder tramitar el contrato guardamos y utilizamos los datos que nos ha facilitado. Tras ultimar la tramitación del contrato o si usted elimina su cuenta de cliente, se bloquearán sus datos observando los plazos de conservación establecidos por las leyes fiscales o comerciales. Transcurridos dichos plazos, se borrarán sus datos, a no ser que usted hubiera autorizado expresamente su uso ulterior para otros fines o que nosotros nos hubiéramos reservado el derecho legal de seguir utilizándolos, punto sobre el cual vamos a informarle seguidamente.

Recopilación de datos en el proceso de pedido

Si desea pedir un producto de nuestra tienda online, tiene la posibilidad de elegir si desea indicar una sola vez los datos necesarios para el pedido (modo visitante) o si quiere crear una cuenta de cliente y permitir el almacenamiento de sus datos para compras futuras. Tanto el registro como la compra en calidad de visitante, así como la entrada de otros datos en nuestra tienda online, son de carácter voluntario. En el proceso de registro y durante la compra en calidad de visitante le pedimos los datos que necesitamos para poder ejecutar y tramitar su pedido. Para registrarse es necesario, además, elegir un nombre de usuario y una contraseña. De este modo le resultará más fácil abrir sesión, sin necesidad de volver a introducir todos sus datos. Por nuestra parte, solo guardamos sus datos para crear una cuenta de cliente con la que registrar, ejecutar y tramitar sus pedidos. Mantenemos sus datos para futuros pedidos, pero puede oponerse a ello si lo desea. Además, puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento. Si no crea una cuenta de cliente, guardaremos sus datos para el cumplimiento contractual y los eliminaremos en cuanto ya no estemos obligados por ley a almacenarlos.

Hemos encomendado la organización de los pedidos y los procesos logísticos a Steckhan & Peters GmbH, Am Oxer 37-41, 24955 Harrislee. Esta empresa se encarga, por lo tanto, de procesar los pedidos. Con el fin de asegurar que sus datos personales se traten de conformidad con las pautas de protección de datos, hemos firmado un contrato de procesamiento de pedidos de acuerdo con el artículo 28 del RGPD.

Transmisión de datos personales a empresas de correos y paquetería

DHL

Si el envío de los productos corre a cargo de la empresa de correos y paquetería DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), facilitaremos a DHL su dirección de correo electrónico de acuerdo con lo especificado en el art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD antes del envío, con el fin de que DHL puede acordar con usted una fecha de entrega o anunciarle el suministro. Condición previa para ello es que usted haya manifestado expresamente su consentimiento en el momento de cursar el pedido. De lo contrario, únicamente indicaremos a DHL el nombre del destinatario y su dirección para que pueda efectuar la entrega, de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD. Sus señas solo se transmitirán en la medida necesaria para realizar el suministro de los productos adquiridos. En tal caso no tendrá la posibilidad de convenir una fecha de entrega ni recibir un aviso de suministro por parte de DHL. Puede revocar su consentimiento en todo momento con efecto futuro, y en relación con el responsable antedicho o con la empresa de correos y paquetería DHL.

TNT

Si el envío de los productos corre a cargo de la empresa de correos y paquetería TNT (TNT Express GmbH, Haberstraße 2, 53842 Troisdorf), facilitaremos a DHL su dirección de correo electrónico de acuerdo con lo especificado en el art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD antes del envío, con el fin de que TNT puede acordar con usted una fecha de entrega o anunciarle el suministro. Condición previa para ello es que usted haya manifestado expresamente su consentimiento en el momento de cursar el pedido. De lo contrario, únicamente indicaremos a TNT el nombre del destinatario y su dirección para que se pueda efectuar la entrega, de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD. Sus señas solo se transmitirán en la medida necesaria para realizar el suministro de los productos adquiridos. En tal caso no tendrá la posibilidad de convenir una fecha de entrega ni recibir un aviso de suministro por parte de TNT. Puede revocar su consentimiento en todo momento con efecto futuro, y en relación con el responsable antedicho o con la empresa de correos y paquetería TNT.

Procesadores externos de pagos

Colaboramos con los siguientes procesadores externos de pagos para que los usuarios puedan realizar sus transferencias bancarias utilizando sus plataformas.

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
E-mail: impressum(at)paypal.com
Número en el registro mercantil: R.C.S. Luxembourg B 118 349
Política de privacidad: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Visa Europe Services Inc.

Sucursal de Londres: 1 Sheldon Square
Londres W2 6TT
Reino Unido
E-mail: anfragen.europa(at)visa.com
Teléfono: +44 (0)20 7795 5777
Política de privacidad: https://www.visa.de/legal/global-privacy-notice.html

Mastercard Europe SA

Chaussée de Tervuren 198A B-1410 Waterloo
Bélgica
Teléfono: +32 2 352 51 11
Fax: +32 2 352 58 07
Política de privacidad de MasterCard: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html

Finalidad del tratamiento de datos

Según art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD: consentimiento de la persona interesada
Según art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD: cumplimiento de contratos, ejecución de medidas precontractuales
Según art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD: legítimo interés (modalidad de pago efectiva y segura)

Tipo de datos que trata el procesador de pagos

  • Datos de inventario como nombre, apellidos y dirección
  • Datos bancarios como número de cuenta, números de tarjetas de crédito, contraseñas, códigos TAN y códigos de verificación, datos que conciernen al destinatario

Estos datos son necesarios para poder realizar la transacción. El procesador de pagos es la única instancia que los recaba y los guarda.
Nosotros no recibimos ninguna información sobre su cuenta o su tarjeta de crédito. Únicamente se nos confirma la ejecución o denegación del pago.

En algunas circunstancias el procesador de pagos transmite los datos a agencias crediticias con el fin de verificar su identidad y solvencia. Para ello se aplican las condiciones generales de contratación y la política de privacidad del procesador de pagos.

Para las operaciones de pago se aplican las condiciones generales de contratación y la política de privacidad de los procesadores de pagos. En ellas se incluye más información sobre los derechos de revocación, acceso a la información y otros derechos de las personas interesadas.

Flockler

Para visualizar contenidos de redes sociales en nuestro sitio web recurrimos a los servicios de Flockler, Flockler Oy Rautatienkatu 26 B 32, 33100, Tampere, Finlandia, que se encarga de agregar canales relevantes de redes sociales e integrarlos en nuestro sitio web. Puede consultar la política de privacidad y demás información referente a esta empresa en: https://flockler.com/privacy-policy.

 

REDES SOCIALES

Facebook

En base a nuestro legítimo interés en analizar, optimizar y comercializar nuestra oferta online según el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, utilizamos social plug-ins (“plug-ins”) de la red social facebook.com, gestionada por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (“Facebook”). Esto puede incluir imágenes, vídeos, textos y botones con los que los usuarios pueden compartir en Facebook contenidos de esta oferta online. Puede ver la lista y el aspecto de los plug-ins de Facebook en: https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Facebook cuenta con la certificación correspondiente al acuerdo Privacy Shield, y por lo tanto garantiza el cumplimiento de la legislación europea de privacidad de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Si el usuario abre una función de esta oferta online que contenga uno de estos plug-ins, su dispositivo establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook. Facebook transmitirá el contenido del plug-in directamente al dispositivo del usuario y de este pasará a la oferta online. A partir de los datos procesados es posible deducir perfiles de uso de los usuarios. Nosotros no podemos ejercer influencia alguna sobre el alcance de los datos recopilados por Facebook por medio de este plug-in. Por esta razón, nos limitamos a transmitir a los usuarios la información que nos consta.

El plug-in integrado informa a Facebook de que un usuario ha abierto la página correspondiente de la oferta online. Si el usuario ha abierto sesión previamente en Facebook, Facebook puede asociar la visita a su cuenta de Facebook. Cuando el usuario interactúa con los plug-ins, por ejemplo, al seleccionar el botón “Me gusta” o introducir un comentario, se envía esta información desde su dispositivo a Facebook, que procede a guardarla. Aunque el usuario no sea miembro de Facebook, es posible que Facebook obtenga su dirección IP y la guarde. Facebook afirma que en Alemania solo guarda una dirección IP anonimizada.

La finalidad y el alcance de la recopilación de datos por parte de Facebook, así como su posterior tratamiento y utilización, figuran en la política de privacidad de Facebook, al igual que los derechos y posibilidades de ajuste para salvaguardar su privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy

Si el usuario es miembro de Facebook pero no quiere que Facebook recopile datos suyos a través de esta oferta online y los vincule con sus datos de usuario almacenados en Facebook, tiene que cerrar sesión en Facebook antes de hacer uso de nuestra oferta online y además eliminar las cookies. En el perfil de Facebook pueden realizarse otros ajustes y denegar el uso de datos con fines publicitarios:

https://www.facebook.com; también es posible hacerlo a través de la página estadounidense: http://www.aboutads.info y de la página de la UE: http://www.youronlinechoices.com. Los ajustes se realizan independientemente de la plataforma, es decir, son adoptados para todos los dispositivos, como el ordenador de escritorio o los dispositivos móviles.

YouTube

Este sitio web utiliza la función de incrustación de YouTube para visualizar y reproducir vídeos de la plataforma “YouTube” de Google Ltd., Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.

Para ello se utiliza el modo ampliado de protección de datos que, según declara el proveedor, no empieza a almacenar información sobre el usuario hasta que este reproduce un vídeo. Si se inicia la reproducción de un vídeo YouTube incrustado, la empresa “YouTube” aplica cookies para recoger información sobre las pautas de uso. Según las declaraciones de “YouTube”, estas cookies sirven, por ejemplo, para elaborar estadísticas de visionados, mejorar la funcionalidad para el usuario y prevenir acciones abusivas. Si ha abierto sesión en Google, cuando haga clic en un vídeo sus datos serán vinculados directamente a su cuenta. Si no desea que YouTube establezca esta vinculación con su perfil , debe cerrar sesión antes de activar el botón. Aunque el usuario no haya abierto sesión, Google guarda y evalúa sus datos para deducir un perfil de uso. Esta evaluación se produce principalmente sobre la base legal del art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD por el legítimo interés de Google de visualizar publicidad personalizada, realizar estudios de mercado y/o configurar su sitio web de acuerdo con las preferencias del usuario. Usted tiene el derecho de oponerse a la creación de estos perfiles de uso. Tenga en cuenta, no obstante, que para ello debe dirigirse directamente a YouTube.

Independientemente de si se reproducen o no los vídeos incrustados, cada vez que abra este sitio web se establecerá una conexión con la red de Google “DoubleClick”, lo que puede activar otros procesos de tratamiento de datos sobre los que nosotros no tenemos ninguna influencia.

Encontrará más información sobre la política de privacidad de “YouTube” en la declaración de protección de datos de la empresa, en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Páginas de fanes en Facebook e Instagram

Para los servicios de información ofrecidos en Facebook e Instagram, Hobby-Wohnwagenwerk Ing. Harald Striewski GmbH recurre a la plataforma técnica y los servicios de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

Tenga presente que usted asume la responsabilidad por el uso de estas páginas de fanes y sus funciones. Esto se refiere en particular al uso de las funciones interactivas (como comentar, compartir, evaluar). Como alternativa tiene la posibilidad de consultar las informaciones y ofertas que figuran en esas páginas en nuestro sitio web, en www.hobby-caravan.de.

Cuando visita nuestras páginas de fanes, Facebook registra, entre otros datos, su dirección IP y otras informaciones presentes en su ordenador en forma de cookies. Estas informaciones se usan para facilitarnos, en calidad de operadores de las páginas de Facebook, datos estadísticos sobre la utilización de las páginas. Facebook ofrece información más detallada a través de este enlace:  http://de-de.facebook.com/help/pages/insights

Los datos recopilados sobre usted en este contexto son procesados por Facebook Ltd. y, dado el caso, son transmitidos a países no pertenecientes a la Unión Europea. Facebook describe de forma generalizada las informaciones que recibe y el uso que hace de ellas en sus directrices de utilización de datos. En ellas se ofrecen indicaciones sobre cómo contactar con Facebook y cómo modificar los ajustes relacionados con la visualización de publicidad. Se puede acceder a las directrices de utilización de datos a través del siguiente enlace: http://de-de.facebook.com/about/privacy

Aquí encontrará las directrices completas de uso de datos de Facebook:

https://de-de.facebook.com/full_data_use_policy

Aquí encontrará las directrices completas de uso de datos de Instagram:

https://help.instagram.com/519522125107875

No nos consta, y Facebook tampoco lo aclara de forma concluyente, de qué manera utiliza Facebook los datos derivados de la visita a las páginas de Facebook e Instagram para fines propios, hasta qué punto vincula para fines propios las actividades desarrolladas en estas páginas, cuánto tiempo almacena estos datos ni si transfiere a terceros los datos relacionados con la visita de estas páginas.

Cuando usted accede a una página de Facebook o Instagram, la dirección IP asignada a su terminal es transmitida a Facebook. Facebook afirma que guarda esta dirección IP de forma anonimizada (en el caso de las direcciones IP “alemanas”) y la borra transcurridos 90 días. Además, Facebook guarda información sobre los terminales de sus usuarios (por ejemplo, con la función “Mensaje de apertura de sesión”); esto implica que Facebook tiene la posibilidad de asociar las direcciones IP a sus respectivos usuarios.

Aunque usted no haya iniciado sesión en Facebook o Instagram, en su terminal hay una cookie con su identificación. Esto permite a Facebook deducir que ha abierto esta página y saber cómo la ha utilizado. Lo mismo ocurre con las demás páginas de Facebook e Instagram. Mediante los botones “Me gusta” integrados en las páginas web, Facebook puede registrar sus visitas a dichas páginas y asignarlas a su perfil. Por medio de estos datos pueden ofrecerse determinados contenidos y anuncios publicitarios adecuados a su perfil.

Si quiere evitarlo, tiene que cerrar sesión en Facebook o Instagram y desactivar la función “Permanecer registrado”, borrar las cookies que haya en su dispositivo, cerrar su navegador y volver a abrirlo. De este modo se eliminan las informaciones de Facebook que permiten identificarle de manera inmediata. Con ello puede visitar nuestra página sin que se desvele su identificación. Si accede a las funciones interactivas de la página (“Me gusta”, comentar, compartir, mensajes, etc.), aparece una máscara para iniciar sesión. Si abre sesión, Facebook volverá a reconocer su identidad de usuario.

Encontrará información sobre cómo gestionar o borrar la información existente en las siguientes páginas de soporte de Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy. Nosotros, como proveedores del servicio de información, no recopilamos ni procesamos más datos derivados del uso que hace usted de nuestro servicio.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra oferta informativa, puede dirigirse a info(at)hobby-caravan.de.

Paralelamente, encontrará más información sobre Facebook y otras redes sociales y sobre cómo proteger sus datos en www.youngdata.de.

 

USO DE SUS DATOS PARA MERCADOTECNIA DIRECTA

Suscripción de nuestro boletín informativo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín electrónico (newsletter) le enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio y necesario para recibir la newsletter es su dirección de correo electrónico. Puede indicarnos más datos a título voluntario, para que podamos dirigirnos a usted por su nombre y apellidos. Para el envío del boletín utilizamos el procedimiento llamado “doble opt-in”. Esto significa que antes de enviarle el boletín electrónico requeriremos su confirmación expresa de que está de acuerdo con que le enviemos boletines. A tal efecto le enviaremos un e-mail de confirmación en el que le pedimos confirmar que desea recibir boletines haciendo clic en el enlace correspondiente.

Activando el enlace de confirmación se manifiesta conforme con el uso de sus datos de carácter personal según lo establecido en el art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD. Cuando se suscribe al boletín guardamos su dirección IP, introducida por el proveedor de servicios de internet (ISP), y la fecha y hora de la suscripción, a fin de poder detectar un posible uso fraudulento de su dirección de e-mail con posterioridad. Los datos que recabamos cuando se suscribe al boletín se utilizan exclusivamente para poder dirigirnos a usted por esta vía. Si lo desea puede darse de baja del boletín en todo momento, utilizando para ello el enlace indicado expresamente en el boletín. Para ello tiene la opción de editar sus ajustes directamente en nuestra sección de miembros o utilizar el formulario que encontrará en esta sección para cancelar la suscripción del boletín. Una vez finalizado el proceso de cancelación, eliminaremos de inmediato su dirección de correo electrónico de nuestro listado de destinatarios del boletín, a no ser que nos haya permitido de forma expresa que sigamos utilizando sus datos o que nos reservemos el derecho de seguir utilizándolos para fines lícitos e indicados en la presente política de privacidad.

Colaboración con el proveedor de correos y mensajería “CleverReach”

Este sitio web colabora con CleverReach para enviar sus boletines. El proveedor de este servicio es CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede. CleverReach es un servicio ideado para organizar y analizar el envío de boletines. Los datos que nos facilita usted para suscribirse al boletín (p. ej., dirección de correo electrónico) se guardan en los servidores que tiene CleverReach en Alemania e Irlanda.

Al enviar nuestros boletines a través de CleverReach podemos analizar las pautas de uso de los destinatarios de los boletines. Por ejemplo, es posible analizar cuántos destinatarios han abierto el mensaje del boletín y cuántos han pinchado el enlace que figura en el mismo. Adicionalmente, se recurre al seguimiento de conversiones para analizar si tras hacer clic en el enlace del boletín se ha llevado a cabo una acción determinada (p. ej., la compra de un producto de nuestro sitio web). Encontrará más información sobre el análisis de datos de los boletines por parte de CleverReach en: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking

El tratamiento de datos tiene lugar en virtud de su consentimiento (art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD). Puede revocar su consentimiento en todo momento, simplemente dándose de baja del boletín. La revocación no afecta la legitimidad de los procesos de tratamiento de datos realizados con anterioridad.

Si no desea que CleverReach lleve a cabo el análisis descrito, le rogamos que cancele su suscripción al boletín. Para ello ponemos a su disposición el correspondiente enlace en todos los mensajes de nuestro boletín. Además, puede darse de baja directamente en nuestro sitio web.

Los datos que nos facilite para suscribirse al boletín permanecerán memorizados hasta el momento en que se dé de baja. Si lo cancela, borraremos estos datos de nuestros servidores y de los de CleverReach. Esto no afecta a los datos que hayamos guardado para otros fines (p. ej., direcciones de correo electrónico para la sección de miembros).

Obtendrá información más detallada sobre la política de privacidad de CleverReach en: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz

Hemos firmado un contrato con CleverReach para el procesamiento de datos de pedidos, actividad para la que aplicamos en su totalidad las estrictas disposiciones de las autoridades alemanas de protección de datos.

Envío del boletín electrónico a clientes de cartera

Si nos facilita su dirección de e-mail cuando compra productos o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente por correo electrónico ofertas de productos o servicios similares de nuestra gama. Tal y como indica el art. 7, párrafo 3 de la Ley alemana contra la Competencia Desleal, no necesitamos un consentimiento expreso por su parte. El tratamiento de datos se efectúa simplemente sobre la base de nuestro legítimo interés en realizar una mercadotecnia directa personalizada conforme al art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Si ha denegado desde un principio su consentimiento a que usemos su dirección de e-mail para este fin, no le enviaremos correos electrónicos. Tiene derecho a revocar en todo momento y con efecto futuro el uso de su dirección de e-mail para los fines publicitarios descritos, enviando el correspondiente mensaje al responsable indicado al principio. Esto solo originará costes de transmisión con las tarifas básicas. En cuanto llegue su revocación se interrumpirá de inmediato el uso de su dirección de e-mail con fines publicitarios.

Publicidad por correo postal

En base a nuestro legítimo interés en realizar una mercadotecnia directa personalizada, nos reservamos el derecho de guardar su nombre, apellidos y dirección postal, así como, si nos ha facilitado estos datos adicionales en el marco de nuestra relación contractual, su título, grado académico, denominación profesional, comercial o sectorial de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Además, nos reservamos el derecho de utilizarlos para enviarle por correo postal ofertas interesantes e información sobre nuestros productos.

Puede revocar en todo momento el almacenamiento y la utilización de sus datos para la finalidad mencionada enviando el correspondiente mensaje al responsable.

Sección de miembros

Si lo desea, puede registrarse en la sección de miembros. Para su registro procesamos datos de carácter personal (nombre, apellidos, tratamiento, fecha de nacimiento, dirección de e-mail) en base al art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD, con el fin de ejecutar el contrato resultante y de poder identificarle de forma inequívoca.

En la sección de miembros tiene la posibilidad de suscribirse a la revista “Hobby Heute” que publicamos periódicamente. Para administrar su suscripción y poder enviarle la revista, procesamos sus señas en base al art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD y transmitimos sus datos a nuestro proveedor de servicios de correo y mensajería Möller Druck und Verlag GmbH.

Si lo desea puede verificar su concesionario local en la sección de miembros y facilitarle sus datos de contacto para que le envíe ofertas e informaciones acordes con sus necesidades. Estos datos únicamente se transmitirán por virtud del consentimiento expresado según el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en esta sección con efecto futuro.

Derechos de la persona interesada

La legislación vigente en materia de protección de datos le otorga amplios derechos (de acceso a la información e intervención) frente al responsable por lo que respecta al procesamiento de sus datos de carácter personal. A continuación le informamos sobre dichos derechos:

  • Derecho de acceso a la información según el artículo 15 del RGPD: este derecho atañe especialmente el acceso a los datos que tratamos y conciernen a su persona, los fines del tratamiento, las categorías de datos personales que se trate, los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se hayan comunicado o se vayan a comunicar sus datos, el plazo previsto de conservación de sus datos y los criterios para determinar dicho plazo, la existencia del derecho a solicitar la rectificación o supresión de los datos, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, el origen de sus datos en caso de no haber sido recabados por nosotros, la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, la importancia y las consecuencias previstas para usted y los efectos que se desean obtener con dicho tratamiento, así como su derecho a ser informado sobre las garantías que le otorga el art. 46 del RGPD en caso de transmisión de sus datos a terceros países.
  • Derecho de rectificación según el artículo 16 del RGPD: tiene derecho a que se rectifiquen inmediatamente los datos personales inexactos que le conciernan y/o a que se completen los que datos que hayamos guardado de forma incompleta.
  • Derecho de supresión según el artículo 17 del RGPD: tiene derecho a exigir que se supriman sus datos de carácter personal cuando concurran las circunstancias especificadas en el párrafo 1 del artículo 17 del RGPD. Sin embargo, este derecho no se aplicará si el procesamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal o una misión realizada en interés público o para formular, ejercer o defender reclamaciones;
  • Derecho a limitación del tratamiento según el artículo 18 del RGPD: si ha impugnado la exactitud de sus datos personales, tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de los mismos durante el plazo necesario para verificar la exactitud de los datos; si rechaza la supresión de sus datos por tratamiento ilícito y en su lugar desea que se limite el tratamiento de los mismos; si los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, y nosotros ya no los precisamos para los fines del tratamiento o si usted se ha opuesto por razones especiales mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.
  • Derecho a notificación según el artículo 19 del RGPD: si hace valer su derecho ante el responsable para que este rectifique o suprima datos o para que limite el tratamiento, el responsable estará obligado a comunicar esta rectificación, supresión o limitación a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. Además, tiene derecho a que le notifique quiénes son tales destinatarios.
  • Derecho a la portabilidad de los datos según el artículo 20 del RGPD: tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre y cuando esto sea técnicamente posible.
  • Derecho de retirar el consentimiento según el art. 7, párrafo 3 del RGPD: tiene derecho a retirar el consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento, con efecto para el futuro. En caso de retirar su consentimiento, borraremos los datos afectados inmediatamente, a no ser que exista una base legal que permita continuar con el tratamiento sin necesidad de consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
  • Derecho de oposición según el artículo 21 del RGPD: si tras ponderar los respectivos intereses consideramos que los nuestros prevalecen y por consiguiente tratamos sus datos personales, usted tiene derecho en todo momento a oponerse al futuro tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. Puede enviarnos su oposición por las vías de contacto indicadas anteriormente.

En caso de aplicar su derecho de oposición, dejaremos de tratar los datos afectados. Sin embargo, proseguiremos con el tratamiento si podemos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si este tratamiento se efectúa para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cuando el tratamiento de sus datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento con fines publicitarios de los datos personales que le conciernan. Tiene la posibilidad de oponerse a ello por el procedimiento mencionado anteriormente.
En caso de aplicar su derecho de oposición, dejaremos de tratar los datos afectados para mercadotecnia directa.

  • Derecho a reclamaciones según artículo 77 del RGPD: si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD, tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, y sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial:
    Centro independiente de protección de datos del estado federado de Schleswig-Holstein
    Holstenstraße 98, 24103 Kiel; 0431/988-1200; mail@datenschutzzentrum.de

 

Versión: 13/05/2020