Informativa sulla privacy

di Hobby-Wohnwagenwerk Ing. Harald Striewski GmbH

Informazioni sulla raccolta dei dati personali e recapiti del titolare del trattamento

La presente informativa sulla privacy informa sulla tipologia, la portata e la finalità del trattamento dei dati personali (di seguito brevemente “dati”) nell’ambito dell’erogazione delle nostre prestazioni nonché all’interno della nostra offerta online e delle pagine internet, delle funzioni e dei contenuti a essa collegati nonché dei siti online esterni, come ad es. i nostri profili social (di seguito congiuntamente denominati “offerta online”). Per quanto riguarda i termini utilizzati, come ad es. “trattamento” o “titolare del trattamento” rinviamo alle definizioni di cui all’articolo 4 del regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

Titolare del trattamento

Hobby-Wohnwagenwerk
Ing. Harald Striewski GmbH
Harald-Striewski-Straße 15
24787 Fockbek
+49 (0)4331 - 6060

info(at)hobby-caravan.de
Impressum: https://www.hobby-caravan.de/impressum/

 

Responsabile della protezione dei dati

Frank Berns
Konzept 17 GmbH
Westring 3
24850 Schuby
Telefon: +49 4621 530 40 50
E-Mail: mail(at)konzept17.de  

 

 

Raccolta dei dati durante la consultazione del sito web

Se il nostro sito web viene utilizzato meramente per scopi informativi, quindi se l’utente non effettua alcuna registrazione oppure ci trasmette informazioni in altro modo, raccogliamo unicamente i dati trasmessi dal suo browser al nostro server (i cosiddetti “file di log del server”). Quando l’utente accede al nostro sito web, raccogliamo i dati seguenti che sono per noi tecnicamente necessari per la visualizzazione del sito stesso:

  • Consultazione del nostro sito
  • Data e ora al momento dell’accesso
  • Quantità di dati inviati in byte
  • Fonte/riferimento al sito web da cui l’utente è giunto alla pagina
  • Browser in uso
  • Sistema operativo utilizzato
  • Indirizzo IP utilizzato (eventualmente in forma anonima)

Il trattamento avviene conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) RGPD sulla base del nostro legittimo interesse al miglioramento della stabilità e della funzionalità del nostro sito web. È da escludersi la cessione o qualsiasi altro utilizzo dei dati. Ci riserviamo tuttavia il diritto di verificare i file di log del server in un momento successivo nel caso in cui dovessero emergere degli indizi concreti di uso illecito.

 

Presa di contatto

Nel momento in cui l’utente prende contatto con noi (ad es. tramite apposito modulo, e-mail, telefono o social media), i suoi dati vengono trattati per l’elaborazione della richiesta di contatto e il relativo disbrigo ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) (nell’ambito di rapporti contrattuali/precontrattuali), articolo 6, paragrafo 1, lettera f) (altre richieste) RGPD. L’interesse legittimo è in tal caso rappresentato dall’elaborazione completa della richiesta e dalla fornitura di una risposta. I dati dell’utente possono essere conservati in un sistema di Customer Relationship Management (“sistema CRM”) oppure in una organizzazione analoga.

Provvederemo alla cancellazione delle richieste non appena non saranno più necessarie. Per il resto si applicano gli obblighi di conservazione previsti per legge.

 

Ordinazione del catalogo

I dati necessari alla gestione dell’ordinazione dei cataloghi vengono conservati, trattati, analizzati e trasmessi ai fornitori del servizio per la finalità dell’invio del catalogo secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) RGPD. Dopo l’avvenuta consegna, i dati dell’utente vengono cancellati, se questi non ha espresso il consenso a un ulteriore trattamento.

Nel caso in cui egli abbia espresso il consenso ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) RGPD, acconsente altresì a essere contattato personalmente da uno dei nostri rivenditori locali. A tale scopo, i suoi dati vengono conservati e trasmessi ai rivenditori locali. Inoltre, l’utente esprime il consenso a ricevere per posta o tramite newsletter altre informazioni relative a novità di prodotto, eventi, giochi a premi, fiere e ad altre tematiche. A tale fine, sino a revoca, i suoi dati verranno conservati, trattati, analizzati e trasmessi a chi di dovere per poter erogare il rispettivo servizio.

Il consenso impartito potrà essere revocato in qualsiasi momento e senza motivazione con efficacia per il futuro, utilizzando tutte le possibilità di contatto esistenti.

 

Hosting e invio di e-mail

I servizi di hosting di cui ci avvaliamo sono destinati a mettere a disposizione le seguenti prestazioni: servizi di infrastruttura e di piattaforma, capacità di calcolo, spazi di archiviazione e servizi di banca dati, invio di e-mail, servizi di sicurezza e servizi di manutenzione tecnica, che impieghiamo ai fini della gestione della presente offerta online.

In tale contesto noi, o il nostro operatore di hosting, effettuiamo il trattamento di dati costitutivi, dati di contatto, dati contenutistici, dati contrattuali, dati d’uso, metadati e dati di comunicazione dei clienti, degli interessati e dei visitatori della presente offerta online sulla base dei nostri legittimi interessi a mettere a disposizione tale offerta online in modo efficiente e sicuro, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) RGPD.

 

SISTEMI DI MAPPATURA

Google Maps

Sul nostro sito web utilizziamo Google Maps (API) di Google Ltd., Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Google Maps è un servizio web per la visualizzazione di mappe interattive e informazioni geografiche. Grazie all’utilizzo di questo servizio, all’utente viene mostrata la nostra posizione, facilitando il suo arrivo.

Già nel momento in cui si consultano le sottopagine in cui è integrata la mappa di Google Maps, vengono raccolte informazioni sull’utilizzo del nostro sito web da parte dellell’utenteutente (come ad es. l’indirizzo IP dell’utente), trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi conservate. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che Google fornisca un account utente, tramite il quale ha effettuato il login, o che non ci sia alcun account utente. Quando l’utente effettua il login da Google, i suoi dati personali vengono direttamente associati al suo account. Se l’utente non desidera l’associazione al proprio profilo Google, deve effettuare il logout prima di attivare il pulsante. Google conserva i suoi dati (persino per gli utenti non registrati) e li analizza sotto forma di profili di utilizzo. Tale analisi avviene in particolare conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) RGPD sulla base degli interessi legittimi di Google alla visualizzazione di pubblicità mirata, allo svolgimento di ricerche di mercato e/o alla strutturazione del sito web in funzione delle esigenze. All’utente spetta il diritto di opporsi alla creazione di simili profili di utilizzo. Per poterlo esercitare deve rivolgersi a Google.

Google LLC, con sede negli Stati Uniti, è certificata per l’accordo EU-US “Privacy Shield”, che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati personali valido nell’Unione europea.

Se l’utente non è d’accordo con la futura trasmissione dei suoi dati a Google quando utilizza Google Maps, c’è anche la possibilità di disabilitare completamente il servizio web di Google Maps disabilitando l’applicazione JavaScript nel browser. In tal caso, Google Maps e la visualizzazione delle mappe su questo sito Internet non potranno essere utilizzati.

I termini di utilizzo di Google sono disponibili all’indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, e gli ulteriori termini di utilizzo per Google Maps sono disponibili all’indirizzo https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.htmlInformazioni dettagliate sulla protezione dei dati connessa all’uso di Google Maps, sono reperibili sul sito Internet di Google (“Google Privacy Policy”):

Informazioni dettagliate sulla protezione dei dati connessa all’uso di Google Maps, sono reperibili sul sito Internet di Google (“Google Privacy Policy”): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Integrazione di OpenStreetMap

Il presente sito web utilizza l’API (interfaccia di programmazione) di OpenStreetMap per la visualizzazione di informazioni geografiche. OpenStreetMap viene offerta da OpenStreetMap Foundation sulla base della Open Data Commons (ODbL).

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e indicazioni sulla protezione dei dati da parte di OSM sono reperibili qui https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy 

 

SERVIZI DI ANALISI WEB

etracker (https://www.etracker.com/datenschutz/):

Il gestore di questo sito web utilizza servizi di etracker GmbH, con sede ad Amburgo, Germania (etracker.com), per analizzare i dati sull’uso. Ciò comporta l’installazione di cookie che consentono l’analisi statistica dell’uso di questo sito web da parte dei suoi utenti, nonché la visualizzazione di pubblicità o contenuti mirati a seconda dell’uso. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati dal browser di internet sul dispositivo dell’utente; i cookie di etracker non contengono informazioni che consentano l’identificazione degli utenti.

I dati generati con etracker sono trattati e conservati da etracker stessa, per conto del gestore di questo sito web, esclusivamente in Germania, pertanto sono soggetti alle rigorose leggi e norme tedesche ed europee in materia di privacy. A tale proposito etracker è stata esaminata e certificata da un organismo indipendente e ha ricevuto il marchio di qualità ePrivacyseal relativo alla protezione dei dati.

Base giuridica del trattamento dei dati è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) (interesse legittimo) del regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (RGPD UE). Il nostro interesse legittimo consiste nell’ottimizzazione della nostra offerta on line e della nostra pagina web. Dato che attribuiamo estrema importanza alla sfera privata dei visitatori del nostro sito, l’indirizzo IP viene anonimizzato al più presto da etracker e i dati di login o di identificazione del dispositivo sono convertiti in un codice univoco ma non associato ad alcun soggetto. etracker non utilizza i dati in altro modo: non li mette in relazione con altri dati né li trasmette a terzi.

In qualsiasi momento, è possibile opporsi al trattamento dei dati di cui sopra, laddove riguardi la sfera personale. L’opposizione non comporta alcun pregiudizio per l’utente. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di etracker, sono reperibili qui.

Google (Universal) Analytics

Il presente sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Ltd., Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Google Analytics fa uso dei cosiddetti “cookie”, file di testo salvati sul computer dell’utente che consentono di analizzare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente stesso. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del presente sito web (compreso l’indirizzo IP dell’utente in forma abbreviata) sono di norma trasmesse e conservate presso un server di Google negli Stati Uniti.

Il presente sito web utilizza Google Analytics esclusivamente con l’estensione “_anonymizeIp()” il che garantisce l’anonimità troncando l’indirizzo IP dell’utente e impedendo così di fatto di poter risalire direttamente a una persona specifica. In caso di anonimizzazione, l’indirizzo IP dell’utente viene preventivamente troncato da Google nei Paesi membri dell’Unione europea o in altri Stati aderenti all’accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP dell’utente viene inviato a un server di Google negli USA in forma completa per essere poi troncato. In questi casi eccezionali, il trattamento avviene conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) RGPD sulla base del nostro legittimo interesse all’analisi statistica del comportamento degli utenti per scopi di ottimizzazione e marketing.

Su nostro incarico, Google usa queste informazioni per analizzare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per predisporre report sulle attività del sito web e per fornirci ulteriori servizi correlati all’uso del sito web e di internet. L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell’ambito di Google Analytics non è associato ad altri dati detenuti da Google.

Con un’apposita impostazione del software del proprio browser, l’utente può impedire che i cookie vengano conservati; si precisa tuttavia che, in questo caso, egli potrebbe non riuscire a utilizzare completamente tutte le funzioni del presente sito web. L’utente può inoltre impedire che Google raccolga i dati generati dal cookie e riferiti al proprio utilizzo del sito web (incluso l’indirizzo IP), nonché il trattamento di tali dati a opera di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Come alternativa per impedire la raccolta da parte di Google Analytics è possibile inserire un cookie di opt-out.

Google LLC, con sede negli Stati Uniti, è certificata per l’accordo EU-US “Privacy Shield”, che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati personali valido nell’Unione europea.

Maggiori informazioni in materia di gestione dei dati dell’utente relative a Google Analytics sono reperibili nell’informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

 

ALTRI SERVIZI DI GOOGLE

Google Webfonts

Utilizziamo i caratteri (“Google Fonts”) offerti da Google. A tal fine viene generato un collegamento, di norma a un server di Google negli USA. Durante tale operazione viene trasmessa al server l’informazione relativa a quali pagine Internet l’utente ha consultato. In questo modo Google conserva anche l’indirizzo IP del dispositivo che accede al sito web.

Se il browser dell’utente non supporta i caratteri web, il suo computer utilizza un carattere standard. Una informativa sulla privacy per ulteriori informazioni è reperibile all’indirizzo https://www.google.com/policies/privacy  

 

Shop online

Trattamento dei dati in caso di apertura di un account e ai fini dell’esecuzione di un contratto

In base all’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) RGPD, i dati personali vengono raccolti e trattati qualora l’utente ce li comunica ai fini dell’esecuzione di un contratto o dell’apertura di un account. I dati personali dell’utente raccolti sono indicati nei rispettivi moduli di inserimento dei dati. È possibile cancellare il proprio account in qualsiasi momento inviando un messaggio all’indirizzo del titolare del trattamento sopra indicato. I dati comunicati dall’utente vengono conservati e utilizzati ai fini dell’esecuzione del contratto. Dopo la completa esecuzione del contratto o all’atto della cancellazione dell’account, i dati dell’utente saranno bloccati in ragione dei termini di conservazione previsti da disposizioni tributarie e di diritto commerciale e, decorsi tali termini, cancellati, salvo che l’utente non abbia espressamente acconsentito al loro ulteriore utilizzo o che ci siamo espressamente riservati un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, di cui l’utente è adeguatamente informato qui di seguito.

Raccolta dei dati durante la procedura d’ordine

Qualora l’utente desideri acquistare qualcosa nel nostro shop online, può scegliere se indicare i dati necessari per l’ordine una tantum (ospite) o creare un account attraverso il quale i suoi dati verranno conservati per acquisti futuri. La registrazione e l’acquisto come ospite con conseguente indicazione di ulteriori dati nel nostro shop online avvengono su base volontaria. In caso di registrazione e acquisto come ospite vengono chiesti tutti quei dati di cui abbiamo bisogno per dare esecuzione ed evadere ordini. Per la registrazione è necessario altresì che l’utente scelga un nome utente e una password. Entrambi gli consentiranno di autenticarsi con maggiore facilità, senza dover inserire di nuovo tutti i dati. I dati dell’utente vengono conservati da parte nostra solo ai fini della creazione di un account tramite il quale rilevare, dare esecuzione ed evadere i suoi ordini. Sino a revoca conserveremo i dati dell’utente per ulteriori ordini. L’utente avrà la possibilità di cancellare il suo account in qualsiasi momento. Se l’utente non crea alcun account, conserveremo i suoi dati ai fini dell’adempimento del contratto per poi cancellarli non appena non saremo più obbligati per legge alla loro conservazione.

Per l’organizzazione dell’ordine e della logistica abbiamo incaricato in qualità di responsabile del trattamento Steckhan & Peters GmbH, Am Oxer 37–41, 24955 Harrislee. Per garantire un utilizzo dei dati personali in conformità alla normativa in materia abbiamo stipulato un contratto per il trattamento di cui all’articolo 28 RGPD.

Trasmissione dei dati personali a corrieri

DHL

Nel caso in cui il recapito della merce avvenga tramite il corriere DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), comunichiamo a DHL l’indirizzo e-mail dell’utente prima della consegna della merce ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) RGPD, in modo tale che possa essere concordata una data di consegna oppure preannunciata la consegna, nella misura in cui l’utente vi abbia espressamente fornito il consenso al momento dell’ordine. In caso contrario, ai fini del recapito ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) RGPD ci limitiamo a indicare a DHL il nome del destinatario e l’indirizzo di consegna. La trasmissione dei dati avviene solo se necessaria ai fini della consegna della merce. In questo caso non sarà possibile concordare con DHL una data di consegna né essere informati dell’arrivo della merce. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro dandone comunicazione al succitato titolare del trattamento oppure al corriere DHL.

TNT

Nel caso in cui il recapito della merce avvenga tramite il corriere TNT (TNT Express GmbH, Haberstraße 2, 53842 Troisdorf), comunichiamo a TNT l’indirizzo e-mail dell’utente prima della consegna della merce ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) RGPD, in modo tale che possa essere concordata una data di consegna oppure preannunciata la consegna, nella misura in cui l’utente vi abbia espressamente fornito il consenso al momento dell’ordine. In caso contrario, ai fini del recapito ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) RGPD ci limitiamo a indicare a TNT il nome del destinatario e l’indirizzo di consegna. La trasmissione dei dati avviene solo se necessaria ai fini della consegna della merce. In questo caso non sarà possibile concordare con TNT una data di consegna né essere informati dell’arrivo della merce. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro dandone comunicazione al succitato titolare del trattamento oppure al corriere TNT.

Fornitori di servizi di pagamento esterni

Impieghiamo i fornitori di servizi di pagamento esterni di seguito indicati, attraverso la cui piattaforma gli utenti e noi possiamo eseguire le operazioni di pagamento.

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

22-24 Boulevard Royal
L-2449 Lussemburgo
e-mail: impressum(at)paypal.com
Numero di iscrizione al registro delle imprese: R.C.S. Luxembourg B 118 349
Informativa sulla privacy all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Visa Europe Services Inc.

Succursale di Londra 1 Sheldon Square
London W2 6TT
Regno Unito
e-mail: anfragen.europa(at)visa.com
Telefono: +44 (0)20 7795 5777
Informativa sulla privacy all’indirizzo https://www.visa.de/legal/global-privacy-notice.html

Mastercard Europe SA

Chaussée de Tervuren 198A B-1410 Waterloo
Belgium
Telefon: +32 2 352 51 11
Telefax: +32 2 352 58 07
Informativa sulla privacy di MasterCard all’indirizzo https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html

Finalità del trattamento

Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) RGPD – Consenso dell’interessato
Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) RGPD – Esecuzione di contratti o di misure precontrattuali
Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) RGPD – Legittimo interesse (possibilità di pagamento effettiva e sicura)

Tipologia di dati trattati dal fornitore di servizi di pagamento

  • Dati costitutivi come ad es. nome, indirizzo
  • Dati bancari, come ad es. numero di conto, numeri di carta di credito, password, TAN e check sum, dati relativi al destinatario

Questi dati sono necessari per poter effettuare l’operazione e vengono raccolti solo da parte dei fornitori di servizi di pagamento e presso questi conservati.
Non riceviamo informazioni relative al conto o alla carta di credito dell’utente, bensì solo una conferma riguardante l’effettuazione o il rifiuto del pagamento.

In determinate circostanze i dati vengono trasmessi ai fini del controllo dell’identità e della solvibilità da parte dei fornitori di servizi di pagamento alle centrali rischi. A tale proposito trovano applicazione le CG e l’informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

Per le operazioni di pagamento trovano applicazione le CG e l’informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. In esse sono contenute anche altre informazioni relative all’esercizio dei diritti di revoca, accesso e altri diritti dell’interessato.

Flockler

Per la visualizzazione dei contenuti social sul nostro sito web utilizziamo il servizio Flockler, Flockler Oy Rautatienkatu 26 B 32, 33100, Tampere, Finlandia, che aggrega i canali social rilevanti, mostrandoli sul nostro sito. Le norme sulla privacy e ulteriori informazioni su questo fornitore di servizi sono reperibili qui:https://flockler.com/privacy-policy.

 

SOCIAL NETWORK / SOCIAL MEDIA

Facebook

Sulla base dei nostri interessi legittimi all’analisi, all’ottimizzazione e alla gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) RGPD utilizziamo social plugin (“plugin”) del social network facebook.com, gestito da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”). Possono fare parte dei plugin contenuti come ad es. immagini, video o testi e pulsanti con cui gli utenti possono condividere contenuti della presente offerta online all’interno di Facebook. L’elenco e l’aspetto dei social plugin di Facebook possono essere visualizzati qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Facebook è certificata ai sensi dell’accordo Privacy Shield e garantisce quindi il rispetto della normativa europea in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Quando un utente richiama una funzione della presente offerta online che contiene un simile plugin, il suo dispositivo stabilisce un collegamento diretto ai server di Facebook. Facebook trasmette il contenuto del plugin direttamente al dispositivo dell’utente, che lo integra nell’offerta online. In tal caso, a partire dai dati utilizzati è possibile creare profili di utilizzo degli utenti. Non abbiamo alcun influsso sulla quantità di dati che Facebook raccoglie con l’aiuto di questo plugin e pertanto informiamo gli utenti in base al nostro livello di conoscenza.

Grazie all’integrazione dei plugin, Facebook riceve l’informazione che un utente ha visitato la pagina corrispondente dell’offerta online. Se l’utente è collegato a Facebook, Facebook può associare la visita al suo account Facebook. Quando gli utenti interagiscono con i plugin, ad esempio premendo il pulsante Mi piace o pubblicando un commento, le informazioni vengono inviate direttamente dal dispositivo a Facebook e ivi memorizzate. Se un utente non è iscritto a Facebook, è comunque possibile che Facebook venga a conoscenza del suo indirizzo IP e lo salvi. Facebook dichiara che in Germania viene memorizzato solo un indirizzo IP anonimo.

La finalità e la portata della raccolta dei dati, l’ulteriore trattamento e l’utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i diritti in merito e le opzioni di impostazione a tutela della sfera privata degli utenti sono riportati nelle norme sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy

Se un utente è iscritto a Facebook ma non vuole che Facebook raccolga dati su di lui attraverso questa offerta online e li associ ai suoi dati di iscrizione salvati in Facebook, prima di utilizzare la nostra offerta online deve effettuare il logout da Facebook e cancellare i suoi cookie. Ulteriori impostazioni e opposizioni all’utilizzo dei dati per scopi pubblicitari sono possibili all’interno delle impostazioni del profilo Facebook:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads o tramite la pagina statunitense www.aboutads.info/choices/ o la pagina europea www.youronlinechoices.com. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, cioè vengono acquisite per tutti i dispositivi, come laptop o dispositivi mobili.

YouTube

Il presente sito web utilizza la funzione embed di YouTube per la visualizzazione e la riproduzione di video della piattaforma “YouTube” di Google Ltd., Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda.
A tale proposito viene utilizzata la modalità di privacy avanzata che, a seconda di quanto disposto dal provider, mette in modo una memorizzazione delle informazioni sugli utenti solo nel momento in cui il video viene riprodotto. Avviando la riproduzione di video embed di “YouTube”, il provider utilizza cookie per raccogliere informazioni sul comportamento dell’utente. Secondo quanto disposto da “YouTube”, essi servono, tra l’altro, per compilare statistiche sui video, migliorare il funzionamento del sito e impedirne un uso illecito. Quando l’utente effettua il login da Google e fa clic su un video, i suoi dati personali vengono direttamente associati al suo account. Se l’utente non desidera l’associazione al proprio profilo YouTube, deve effettuare il logout prima di attivare il pulsante. Google conserva i suoi dati (persino per gli utenti non registrati) e li analizza sotto forma di profili di utilizzo. Tale analisi avviene in particolare conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) RGPD sulla base degli interessi legittimi di Google alla visualizzazione di pubblicità mirata, allo svolgimento di ricerche di mercato e/o alla strutturazione del sito web in funzione delle esigenze. All’utente spetta il diritto di opporsi alla creazione di simili profili di utilizzo. Per poterlo esercitare deve rivolgersi a YouTube.

Indipendentemente dalla riproduzione di un video embed, ogni volta che l’utente apre il presente sito web viene stabilito un collegamento al social network di Google “DoubleClick” da cui derivano ulteriori procedure di trattamento dei dati senza alcuna influenza da parte nostra.

Ulteriori informazioni in materia di protezione relative a “YouTube” sono reperibili nell’informativa sulla privacy del fornitore: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Fanpage di Facebook e Instagram

Per i servizi di informazione offerti su Facebook e Instagram, Hobby-Wohnwagenwerk Ing. Harald Striewski GmbH si avvale della piattaforma tecnica e dei servizi di Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.

Precisiamo che l’utente utilizza queste fanpage e le relative funzioni sotto la propria responsabilità. Questo vale in particolare per l’utilizzo delle funzioni interattive (ad es. commenti, condivisioni, valutazioni). In alternativa, è possibile consultare le informazioni offerte su questa pagina anche visitando la nostra offerta online all’indirizzo www.hobby-caravan.de.

Quando l’utente visita la nostra fanpage, Facebook registra, tra le altre cose, il suo indirizzo IP e altre informazioni presenti sul suo PC sotto forma di cookie. Queste informazioni vengono utilizzate per fornirci, in quanto gestori delle pagine Facebook, informazioni statistiche sull’utilizzo delle stesse. Per maggiori informazioni al riguardo, Facebook mette a disposizione il seguente link: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights

I dati che riguardano l’utente e che vengono raccolti in questo contesto vengono trattati da Facebook Ltd. ed eventualmente trasferiti in Paesi al di fuori dell’Unione europea. Nella sua informativa sull’uso dei dati, Facebook descrive genericamente quali informazioni raccoglie e come le utilizza. Lì si trovano anche informazioni su come contattare Facebook e sulle impostazioni per gli annunci pubblicitari. L’informativa sull’uso dei dati è disponibile al seguente link: http://de-de.facebook.com/about/privacy

L’informativa sui dati completa di Facebook è reperibile qui:

https://de-de.facebook.com/full_data_use_policy

L’informativa sui dati completa di Instagram è reperibile qui:

https://help.instagram.com/519522125107875

Facebook non descrive in modo chiaro e definitivo, e pertanto non sappiamo, in che modo utilizza i dati derivanti dalla visita di pagine Facebook e Instagram per finalità proprie, in quale misura associa attività svolte sulle pagina a singoli utenti, per quanto tempo conserva questi dati e se i dati di una visita alla pagina vengono trasmessi a terzi.

All’accesso a un pagina Facebook o Instagram, l’indirizzo IP assegnato al dispositivo dell’utente viene trasmesso a Facebook. Stando alle informazioni fornite da Facebook, questo indirizzo IP viene reso anonimo (nel caso di indirizzi IP “tedeschi”) e cancellato dopo 90 giorni. Inoltre, Facebook memorizza informazioni relative ai dispositivi terminali dei suoi utenti (ad es. nell’ambito della funzione “notifica di accesso”); eventualmente Facebook può così ricondurre gli indirizzi IP a singoli utenti.

Se si è attualmente utenti di Facebook o Instagram, sul proprio dispositivo terminale si trova un cookie con il proprio identificativo. In questo modo Facebook è in grado di tracciare la consultazione di questa pagina e il tipo di utilizzo della stessa. Ciò vale anche per tutte le altre pagine di Facebook e Instagram. Tramite i pulsanti Mi piace integrati nei siti web, Facebook ha la possibilità di rilevare gli accessi a questi siti da parte dell’utente e di associarli al suo profilo. Sulla base di questi dati è possibile offrire contenuti e pubblicità ad hoc per l’utente.

Se lo si vuole evitare, bisogna uscire dal proprio account Facebook o Instagram ovvero disattivare la funzione “Rimani collegato”, cancellare i cookie presenti sul proprio dispositivo, chiudere il browser e riavviarlo. Così, le informazioni di Facebook che permettono un’identificazione immediata dell’utente vengono cancellate e l’utente può utilizzare la nostra pagina senza che il suo identificativo venga reso noto. Se l’utente accede a funzioni interattive della pagina (Mi piace, Commenta, Condividi, Messaggi, ecc.) appare una finestra di login. Dopo essersi autenticato, l’utente è di nuovo riconoscibile per Facebook come tale.

Informazioni relative a come gestire o cancellare le informazioni presenti si trovano sulle seguenti pagine di assistenza di Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy. In quanto fornitori del servizio di informazione non raccogliamo né trattiamo dati derivanti dall’utilizzo del nostro servizio.

Per domande relative alla nostra offerta di informazioni è possibile prendere contatto con noi scrivendo a info(at)hobby-caravan.de.

Ulteriori informazioni su Facebook e su altri social network e su come poter proteggere i propri dati sono reperibili anche su www.youngdata.de

 

UTILIZZO DEI DATI DELL’UTENTE PER MARKETING DIRETTO

Iscrizione alla nostra newsletter elettronica

Se l’utente decide di iscriversi alla nostra newsletter elettronica, riceverà regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L’unico dato obbligatorio per le finalità connesse all’invio della newsletter è l’indirizzo e-mail dell’utente. L’inserimento di eventuali altri dati è facoltativo e serve unicamente per personalizzare la comunicazione. Per l’invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura Double Opt-in. Ciò significa che l’utente riceverà la newsletter elettronica solo dopo aver confermato espressamente il proprio consenso all’invio della stessa. Gli invieremo pertanto un’e-mail di conferma in cui gli chiederemo di confermare di voler in futuro ricevere la newsletter convalidando la propria iscrizione con un clic su un apposito link.

Facendo clic sul link di conferma, l’utente ci impartisce il consenso all’utilizzo dei propri dati personali conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) RGPD. Con l’iscrizione alla newsletter conserveremo l’indirizzo IP dell’utente registrato dall’Internet Service Provider (ISP), nonché la data e l’ora della registrazione; tutto ciò ai fini della tracciabilità futura in caso di un eventuale abuso dell’indirizzo e-mail dell’utente stesso. I dati raccolti contestualmente all’iscrizione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per messaggi pubblicitari nell’ambito della newsletter. L’utente potrà cancellarsi in qualsiasi momento dalla newsletter facendo clic sull’apposito link riportato nella newsletter stessa. In alternativa è possibile modificare direttamente le impostazioni nella nostra area riservata oppure cancellarsi dal servizio di newsletter tramite l’apposito modulo. L’avvenuta cancellazione dal servizio di newsletter implica anche l’immediata cancellazione dell’indirizzo e-mail dell’utente dal nostro elenco di destinatari, a meno che l’utente non abbia espressamente acconsentito all’ulteriore utilizzo dei propri dati o ci siamo riservati un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, di cui l’utente è informato nella presente informativa.

Einsatz des Versanddienstleisters „CleverReach“

Il presente sito web utilizza CleverReach per l’invio di newsletter. Il servizio è offerto da CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede. CleverReach è un servizio che permette di organizzare e analizzare l’invio di newsletter. I dati immessi ai fini del ricevimento della newsletter (ad es. indirizzo e-mail) vengono conservati sui server di CleverReach in Germania o in Irlanda.

Le nostre newsletter inviate con CleverReach ci consentono di analizzare il comportamento dei destinatari della newsletter. Ad es. possiamo analizzare il numero di destinatari che ha aperto il messaggio con la newsletter e con quale frequenza è stato fatto clic sul link nella newsletter. Con l’ausilio del cosiddetto tracciamento delle conversioni è possibile inoltre analizzare se al clic sul link nella newsletter è seguita un’azione precedentemente definita (ad es. acquisto di un prodotto sul nostro sito web). Ulteriori informazioni sull’analisi dei dati mediante la newsletter di CleverReach sono reperibili all’indirizzohttps://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking

Il trattamento dei dati avviene sulla base del consenso dell’utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) RGPD). Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento, mediante cancellazione dell’iscrizione alla newsletter. La revoca del consenso non pregiudica la liceità delle operazioni di trattamento dei dati già effettuate.

Se l’utente non vuole alcuna analisi con CleverReach deve cancellarsi dalla newsletter. A tal fine mettiamo a disposizione un link corrispondente in ogni messaggio contenente la newsletter. Inoltre vi è la possibilità di cancellarsi come destinatario anche direttamente sul nostro sito web.

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Con CleverReach abbiamo stipulato un contratto per il trattamento dei dati e per quanto riguarda l’utilizzo di CleverReach attuiamo integralmente le severe norme delle autorità tedesche preposte alla protezione dei dati.

Invio della newsletter elettronica ai clienti esistenti

Se l’utente, all’acquisto di prodotti o servizi, ci ha fornito il suo indirizzo e-mail, ci riserviamo il diritto di inviargli regolarmente via e-mail offerte relative a prodotti e servizi simili del nostro assortimento. A tal fine non abbiamo bisogno di alcun consenso specifico da parte sua conformemente all’articolo 7, paragrafo 3, UWG. Il trattamento dei dati avviene unicamente sulla base del nostro legittimo interesse al marketing diretto personalizzato conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) RGPD. Se all’inizio l’utente si è opposto all’utilizzo del suo indirizzo e-mail per tale finalità, non procediamo all’invio di e-mail. L’utente è autorizzato a opporsi all’utilizzo del suo indirizzo e-mail per le finalità pubblicitarie innanzi denominate in qualsiasi momento con effetto per il futuro mediante una comunicazione indirizzata al titolare del trattamento specificato all’inizio. A tal fine sono dovute dall’utente unicamente le spese di trasmissione secondo le tariffe base. Dopo il ricevimento dell’opposizione dell’utente, l’utilizzo dell’indirizzo e-mail per finalità pubblicitarie verrà immediatamente sospeso.

Pubblicità a mezzo posta

Sulla base del nostro legittimo interesse al marketing diretto personalizzato, ci riserviamo il diritto di conservare il nome e cognome dell’utente, il suo indirizzo postale e – se abbiamo ricevuto tali informazioni aggiuntive da lui stesso nell’ambito del rapporto contrattuale – la sua qualifica, il suo titolo di studi e la sua denominazione professionale, aziendale o commerciale in conformità all’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), RGPD, e di utilizzare tali dati per l’invio di offerte e informazioni interessanti sui nostri prodotti tramite posta.

È possibile opporsi alla conservazione e all’uso dei dati per questa finalità in qualsiasi momento inviando un messaggio al titolare del trattamento dei dati.

Area riservata

L’utente ha la possibilità di registrarsi nell’area riservata. Per la registrazione procediamo al trattamento dei dati personali (cognome, nome, titolo, data di nascita, indirizzo e-mail) sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) RGPD per l’esecuzione del rapporto contrattuale da ciò derivante e per l’identificazione univoca dell’utente.

Nell’area riservata l’utente ha la possibilità di abbonarsi alla nostra rivista periodica “Hobby Heute”. Per gestire l’abbonamento e poter inviare la rivista all’utente, procediamo al trattamento dei suoi dati di indirizzo sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) RGPD e trasmettiamo i dati al nostro corriere Möller Druck und Verlag GmbH.

Su richiesta, l’utente può controllare chi è il suo rivenditore locale nell’area riservata e fargli pervenire i suoi recapiti per ricevere offerte e informazioni personalizzate. I dati vengono trasmessi esclusivamente sulla base del consenso ivi impartito dall’utente, conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) RGPD. Tale consenso può essere ivi revocato in qualsiasi momento con efficacia per il futuro.
 

Diritti dell’interessato

Per quanto concerne il trattamento dei dati personali, la legislazione vigente in materia di protezione dei dati garantisce all’utente pieni diritti in qualità di interessato (diritti di accesso e intervento) nei confronti del titolare del trattamento, di cui informiamo qui di seguito:

  • Diritto di accesso di cui all’art. 15 RGPD: l’interessato ha in particolare il diritto di ottenere accesso alle seguenti informazioni: i dati personali che lo riguardano e che sono oggetto di trattamento, le finalità di trattamento, le categorie dei dati personali in questione, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione previsto o i criteri utilizzati per determinare tale periodo, l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere la rettifica, la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato da parte nostra, le informazioni disponibili sulla loro origine, l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione ed eventualmente informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato nonché il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie ai sensi dell’articolo 46 RGPD qualora i dati personali siano trasferiti a un Paese terzo;
  • Diritto di rettifica di cui all’articolo 16 RGPD: l’interessato ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e/o l’integrazione dei dati personali incompleti, da noi conservati;
  • Diritto alla cancellazione di cui all’articolo 17 RGPD: l’interessato ha il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali in presenza dei requisiti di cui all’articolo 17, paragrafo 1, RGPD. Tale diritto non si applica tuttavia in particolare se il trattamento è necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l’adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • Diritto di limitazione di trattamento di cui all’art. 18 RGPD: l’interessato ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando contesta l’esattezza dei dati personali per il periodo necessario per verificare l’esattezza di tali dati personali, il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo, benché non ne abbiamo più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure se l’interessato si è opposto al trattamento in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei nostri motivi legittimi rispetto a quelli dell’interessato;
  • Diritto di notifica ai sensi dell’art. 19 RGPD: se l’interessato ha esercitato il diritto a rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento nei confronti del titolare del trattamento, questi è tenuto a comunicare a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. All’interessato spetta il diritto di essere informato su chi siano i destinatari.
  • Diritto alla portabilità dei dati di cui all’art. 20 RGPD: l’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano fornitici e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento, a condizione che ciò sia tecnicamente possibile;
  • Diritto alla revoca dei consensi impartiti di cui all’articolo 7, paragrafo 3, RGPD: l’interessato ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso al trattamento dei dati impartito una volta, con effetto per il futuro. In caso di revoca provvederemo a cancellare immediatamente i dati interessati, a condizione che un ulteriore trattamento non possa basarsi su un fondamento di legge al trattamento svincolato dal consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
  • Diritto di opposizione di cui all’art. 21 RGPD: se, nell’ambito di una ponderazione di interessi procediamo al trattamento dei dati personali dell’interessato sulla base del nostro legittimo interesse prevalente, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, a tale trattamento con efficacia per il futuro. L’interessato può comunicarci tale opposizione utilizzando i recapiti sopra indicati.

Se l’interessato ricorre al suo diritto di opposizione, ci asteniamo dal trattare i dati interessati, salvo che possiamo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità. L’interessato può opporsi come sopra descritto.
Se l’interessato ricorre al suo diritto di opposizione, ci asteniamo dal trattare i dati interessati per finalità di marketing diretto.

  • Diritto di proporre reclamo di cui all’articolo 77 RGPD: l’interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il RGPD ha il diritto – fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale – di proporre reclamo a un’autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione, ad esempio:
    Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein
    Holstenstraße 98, 24103 Kiel; 0431/988-1200; mail@datenschutzzentrum.de

 

Versione: 13/05/2020