Déclaration de confidentialité

de la société Hobby-Wohnwagenwerk Ing. Harald Striewski GmbH

Nous prenons la protection des données au sérieux

Lors du traitement des données personnelles, la protection de votre sphère privée est très importante pour nous.

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs enregistrent par défaut l’adresse IP de votre fournisseur internet, le site web depuis lequel vous accédez au nôtre, les pages que vous consultez chez nous, ainsi que l’heure et la durée de votre visite. Ces informations sont impérativement requises pour la transmission technique des pages web et le fonctionnement sécurisé du serveur. Une analyse personnalisée de ces données n’est pas effectuée.

Lorsque vous nous envoyez des données par formulaire de contact, ces données sont enregistrées sur nos serveurs dans le cadre de la sauvegarde des données. Nous utilisons vos données exclusivement pour le traitement de votre requête. Vos données sont traitées de manière strictement confidentielle. Elles ne seront pas communiquées à des tiers.

Service responsable :
Hobby-Wohnwagenwerk Ing. Harald Striewski GmbH
Harald-Striewski-Straße 15
D 24787 Fockbek

+49 (0)4331 - 6060
info(at)hobby-caravan.de
 

Collecte, traitement et utilisation de vos données personnelles

En principe, vous pouvez utiliser notre offre en ligne sans dévoiler votre identité. Lorsque vous commandez des produits, nous adressez des requêtes, ouvrez un compte d’utilisateur ou vous enregistrez à notre newsletter, nous vous demandons votre nom, vos coordonnées et d’autres informations dont nous avons besoin.

Nous utilisons les données que vous nous communiquez pour l’exécution du contrat, l’envoi de catalogues, les réponses aux requêtes, le traitement de commandes et le respect des dispositions légales.

Aucune autre donnée nominative supplémentaire ne sera recueillie, sauf si vous nous en accordez la permission, par ex. dans le cadre de la commande d’un catalogue.
A) Envoi d’un catalogue seulement : les données nécessaires au traitement de la commande d’un catalogue sont enregistrées, traitées, évaluées et transmis au fournisseur de catalogues. Après envoi, vos données seront effacées dans la mesure où vous n’avez pas donné votre accord pour une autre utilisation.

B) Partenaires commerciaux et informations complémentaires : en plus du point A, vous acceptez la prise de contact par l’un de nos concessionnaires près de chez vous. À cette fin, vos données sont enregistrées et transmises au concessionnaire près de chez vous. Vous acceptez en outre de recevoir des informations supplémentaires par courrier ou lettre d’information à propos des nouveautés produits, événements, jeux-concours, salons et d’autres thèmes. À cet effet, vos données sont enregistrées, traitées, évaluées et transmises pour la mise en œuvre de la prestation de service correspondante.

Si vous êtes inscrit/e à notre newsletter, nous utilisons également votre adresse de courriel pour l’envoi de la newsletter. Vous pouvez revenir à tout moment sur votre autorisation avec effet futur en vous désinscrivant de la newsletter.

Nous chargeons d’autres sociétés et des partenaires commerciaux Hobby de l’exécution de missions pour nous, telles que la gestion de requêtes, l’envoi de la newsletter, le traitement de commandes et l’organisation des rencontres clients telle que la Family Week, tout comme les sociétés GiroSolution AG à Frickingen et Steckhan & Peters à Harrislee/Flensburg. Ces prestataires de services ont accès aux informations personnelles dont ils ont besoin pour exécuter leurs missions. Or, ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser ces informations à d’autres fins, ils sont dans l’obligation de traiter ces informations en conformité avec la présente politique de confidentialité et les lois applicables sur la protection des données.

Nous communiquons des données de nos clients lorsque la loi nous y oblige ou lorsqu’une telle communication est nécessaire pour faire valoir des accords contractuels ou protéger nos droits, les droits de nos clients ou de tiers.

Données non personnelles enregistrées automatiquement

Lors de vos consultations de nos pages internet, il arrive que nous enregistrions certaines informations pour des raisons techniques et administratives. Il peut s’agir du type et de la version du navigateur utilisé, de la date et de l’heure d’accès, et de l’adresse IP.

Mais ces données sont alors anonymisées et ne seront utilisées qu’à des fins statistiques ou pour améliorer nos services en ligne et notre présence internet.

Séparées des données personnelles, ces données anonymisées sont sauvegardées sur des serveurs sécurisées et ne peuvent pas être assignées à des personnes en particulier. Cela signifie que vos données personnelles restent protégées à tout moment.

Cookies

Lors de vos visites sur nos pages internet, nous enregistrons éventuellement des informations sur votre ordinateur sous forme de « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers transmis d’un serveur internet à votre navigateur et enregistrés sur votre disque dur. Seule l’adresse du Protocole Internet est alors enregistrée, mais aucune donnée personnelle. L’information enregistrée sur les cookies permet de vous reconnaître automatiquement lors de votre visite suivante de notre site internet, ce qui vous en facilite l’utilisation.

Bien entendu, vous pouvez également consulter nos pages internet sans accepter de cookies. Si vous ne voulez pas que votre ordinateur soit reconnu lors de votre prochaine visite, vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur et en choisissant de « bloquer les cookies ». La procédure spécifique est documentée sur la notice d’utilisation de votre navigateur spécifique. Or, si vous refusez l’emploi de cookies, l’utilisation de certaines parties de nos pages internet peut être limitée.

En raison de notre intérêt légitime pour l’analyse, l’optimisation et l’efficience économique de notre présence internet, nous utilisons les services de la société Performance Advertising Deutschland GmbH dans le cadre de notre offre en ligne. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ces mesures de tracking et de ciblage en bloquant les cookies dans les préférences de votre navigateur.

Web Analytics

Etracker (https://www.etracker.com/en/data-privacy/) :

Pour l’analyse des données d’utilisateur, le fournisseur de ce site web utilise les services de la société etracker GmbH sise à Hambourg en Allemagne (etracker.com). À cet effet, on utilise des cookies permettant une analyse statistique de l’utilisation ce site web par ses visiteurs ainsi que l’affichage de contenus ou de publicités ciblés en rapport avec l’utilisation. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés par le navigateur sur le terminal de l’utilisateur. Les cookies etracker ne véhiculent aucune information permettant l’identification d’un utilisateur.

Les données générées par etracker sont exclusivement traitées et sauvegardées en Allemagne sur mandat du fournisseur de ce site web, et elles sont donc soumises aux lois et standards rigoureux, allemands et européens, sur la protection des données. Ayant fait l’objet d’un contrôle indépendant, etracker a été certifié et récompensé par le label de qualité en matière de protection des données ePrivacyseal.

Le traitement des données est effectué sur la base juridique de l’art. 6 paragr. 1 lit f (intérêt légitime) du Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE (RGPD UE). Notre intérêt légitime consiste dans l’optimisation de notre offre en ligne et de notre présence internet. Comme la sphère privée de nos visiteurs nous tient particulièrement à cœur, l’adresse IP est anonymisée par etracker le plus tôt possible, et les codes d’enregistrement ou les identifiants des machines sont transformés par etracker en une clé univoque, qui ne peut cependant pas être assignée à une personne en particulier. etracker n’effectue pas d’autres utilisations, de recoupement avec d’autres données ou de transmission à des tiers.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traiteent des données spécifié, dans la mesure où celui-ci concerne les données personnelles. Cette opposition n’entraîne aucune conséquence négative pour vous. En ce qui concerne etracker, vous trouverez d’autres informations sur la protection des données ici.

Déclaration de confidentialité à propos du réseau social Google Plus

Ce site internet utilise le bouton « G +1 » du réseau social Google Plus, fourni par la Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Le bouton est reconnaissable par le sigle « G +1 ». Si vous avez un compte Google Plus, vous pouvez signaler votre intérêt pour notre site internet grâce au bouton « G +1 » et partager des contenus de notre site sur Google Plus. Dans ce cas, Google enregistre l’information que vous avez attribué un « G +1 » à l’un de nos contenus, mais aussi des informations sur la page que vous avez alors consultée. Vos « G +1 » peuvent éventuellement apparaître conjointement avec votre nom enregistré chez Google Plus (voire une photo, si fournie) sur d’autres services Google, tels que la recherche Google ou votre profil Google. Le but et le volume de la collecte des données, le traitement et l’utilisation ultérieure des données par Google, ainsi que vos droits en la matière et les options de paramétrage pour protéger votre sphère privée sont consultables sur les déclarations de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/en/policies/privacy/

Utilisation de boutons des médias sociaux

Pour empêcher que des données soient transmises sans que vous en soyez informé/e à des fournisseurs de services comme Facebook, Google, Pinterest ou YouTube, nous intégrons les boutons de partage des médias sociaux avec une solution en 2 clics. Cela empêche que des données personnelles soient transmises aux fournisseurs des plugins sociaux dès votre arrivée sur notre site ; ce ne sera fait que si et seulement si vous cliquez sur l’un des plugins de ces médias sociaux. Ce n’est qu’à ce moment-là que des données sont éventuellement transmises au fournisseur de services correspondant et enregistrées par lui.

Intégration de YouTube

Dans notre offre en ligne, nous avons intégré des vidéos YouTube qui sont stockées sur www.youtube.com et peuvent être visionnées directement sur notre site web. Elles sont toutes intégrées sur le « mode de confidentialité améliorée », ce qui signifie qu’aucune de vos données d’utilisateur n’est transmise à YouTube si vous ne visionnez pas les vidéos. Ces données ne sont transmises que si vous visionnez ces vidéos. Nous n’avons aucune influence sur cette transmission de données.

D’autres informations sur le but et le volume de la collecte de données et leur traitement sont disponibles dans les politiques de confidentialité communiquées ci-après. Vous y obtiendrez également des informations sur vos droits en la matière et les possibilités de réglage pour protéger votre sphère privée.

YouTube LLC avec son siège social à 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA.

https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

Formulaire de contact / requêtes / contact par courriel

Sur notre site, vous avez la possibilité de nous faire parvenir vos requêtes par formulaire de contact et courriel. En ce faisant, vos données (contenu de votre requête, éventuellement dossiers joints, numéro de châssis et date), comprenant les coordonnées que vous indiquez (titre, prénom, nom de famille, adresse [non obligatoire], numéro de téléphone [non obligatoire] et courriel) sont enregistrées chez nous, à Hobby-Wohnwagenwerk, Ing. Harald Striewski GmbH, afin de traiter votre requête et, le cas échéant, des demandes ultérieures.

Pour le traitement d’une insatisfaction à propos d’un produit ou d’un service, ou bien d’une déclaration de sinistre de votre part, nous – Hobby-Wohnwagenwerk, Ing. Harald Striewski GmbH – transmettons, si nécessaire, vos coordonnées au partenaire commercial Hobby compétent pour traiter votre réclamation. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez nous en faire part explicitement dans votre message.

Les données que vous fournissez sur le formulaire de contact et/ou par courriel demeurent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, nous retiriez votre autorisation de les enregistrer ou bien que la raison de l’enregistrement des données soit devenue caduque (p. ex. après la fin du traitement de votre requête). Les dispositions légales contraignantes – en particulier les délais de conservation – ne sont pas concernés.

Une transmission cryptée des données n’est pas garantie et nous vous conseillons de ne pas envoyer d’informations confidentielles par le formulaire de contact.

Sécurité

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et administratives pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, la manipulation et l’accès non autorisé. Tous nos collaborateurs et les prestataires de services travaillant pour nous sont dans l’obligation de respecter les lois en vigueur sur la protection des données. À chaque fois que nous recueillons et traitons des données personnelles, celles-ci sont cryptées avant d’être transmises. Cela signifie que vos données ne peuvent pas être interceptées par des tiers. À cet effet, nos mesures de sécurité sont soumises à un processus de perfectionnement continu et nos déclarations de confidentialité sont constamment mises à jour. Veuillez vous assurer que vous consultez la version la plus récente.

Modifications de nos déclarations de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier nos déclarations de confidentialité si de nouvelles technologies le rendaient nécessaire. Veuillez vous assurer que vous disposez de la version la plus récente. Si des modifications importantes devaient intervenir sur la présente déclaration de confidentialité, nous les signalerons sur notre site web.

Droit d’information/d’opposition

Veuillez nous contacter à tout moment pour vous informer sur la nature des données personnelles que nous enregistrons vous concernant. De plus, vous pouvez à tout moment nous retirer votre autorisation d’enregistrer et de traiter vos données personnelles. Dans les deux cas, veuillez nous contacter directement. Pour les questions de protection des données, toutes les personnes intéressées et visiteurs de notre site internet peuvent nous joindre à cette adresse :

M. Frank Berns
Konzept 17 GmbH
Westring 3, 24850 Schuby

+49 (0)4621 8526460
mail(at)konzept17.de

État : 30/11/2018